Erste Hilfe
Unsere Kunden verhalten sich gelegentlich wie Patienten beim Arzt: Da gibt es eine wunde Stelle und die muss möglichst schnell beseitigt werden. Zu diesem Zweck haben wir einen Katalog „Erste Hilfe“ erstellt und gehen hier auf Präventivmaßnahmen, fallbezogene Analyse und Beweisberatung, die verschiedenen Formen der Aufdeckung ein und weisen auch auf die Möglichkeit der Hilfe zur Selbsthilfe, die wir in Workshops/Inhouseveranstaltungen und Fachgesprächen sowie in Vorträgen bei Kongressen, Seminaren usw. skizzieren. Auch unsere Erstberatung beinhaltet oft Lösungsansätze, die gelegentlich detektivische Untersuchungen entbehrlich machen.
Die in dieser Form beratenden Auftragsinteressenten sind für uns in der Gruppe der Empfehler sehr willkommen, erhalten wir doch etwa 80 % unserer Aufträge durch Empfehlung oder Wiederbeauftragung eines Bestandskunden.
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